Terugbetalingsbeleid

Artikel 7

Herroepingsrecht

1. Klant heeft een bedenktijd van 14 kalenderdagen om de aankoop van producten te ontbinden. Judith Agaath heeft het recht de klant te vragen naar de reden van herroeping, maar klant is niet verplicht een reden op te geven.

2. De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat de klant het product, of een laatste deelzending, heeft ontvangen.

3. Indien producten wegens hun aard onder een van de wettelijke uitzonderingen van het herroepingsrecht vallen, zal dit worden aangegeven in de productomschrijving.

4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die klant sluit in de uitoefening van een bedrijf of beroep.

Artikel 8

Verplichtingen bij herroeping

1. Klant dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Het product mag slechts worden geïnspecteerd zoals dat in een winkel toegestaan zou zijn.

2. Waardevermindering van het product door omgang in strijd met het in lid 1 genoemde komt voor rekening van de klant.
3. Judith Agaath stuurt na ontvangst van de melding van herroeping een ontvangstbevestiging aan de klant.

4. Judith Agaath vergoedt de betalingen van de klant binnen 14 dagen nadat de klant de herroeping kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 9

Uitoefening van herroepingsrecht

1. Klant meldt binnen de bedenktijd ondubbelzinnig per e-mail of via de herroepingsfunctie op de website van Judith Agaath als bedoeld in artikel 9a aan Judith Agaath dat zij gebruik maakt van het herroepingsrecht.

2. Binnen 14 dagen na de melding zoals genoemd in lid 1 van dit artikel, stuurt de klant het product, in originele staat en verpakking, terug.

3. De bewijslast voor juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht komt toe aan de klant. Klant dient een verzendbewijs te kunnen tonen aan Judith Agaath.

4. De kosten voor het retour zenden van het product komen voor rekening van klant, tenzij er een verkeerd artikel is verzonden.

Artikel 9a

Herroepingsfunctie

1. Judith Agaath biedt klant een herroepingsfunctie aan via www.tanteagaath.com/pages/retour, waarmee klant op eenvoudige wijze en met dezelfde gemoedsrust als bij het sluiten van de overeenkomst gebruik kan maken van het herroepingsrecht. De herroepingsfunctie is permanent beschikbaar op de website en is niet afhankelijk van een bevestigingsmail.

2. Na ontvangst van een melding via de herroepingsfunctie ontvangt klant onverwijld een bevestiging van ontvangst.